本文摘要：今年的品牌错误事件有很多，本篇文章包括了八个。

今年的品牌错误事件有很多，本篇文章包括了八个。只不过，这些错误不仅是灾难性的，也是本可以防止的。1. 沃尔玛 作为全美仅次于的零售商，沃尔玛大自然期望为顾客获取各式各样种类普遍的产品。

然而，当“胖女孩戏服”经常出现在沃尔玛万圣节广告宣传网页上，这个种类变得过分普遍了。尽管沃尔玛立刻变更页面并向公众致歉，但是品牌伤害早已构成了。教训：不要侮辱你的主要客户群。

2. 红十字会 红十字会具有130年的历史，在全世界都有高度的品牌认可度。但是，2014年10月，有报导称之为，在飓风桑迪这样的大灾难中，红十字会居然花费更加多财力去确保公共关系，而不是救灾本身。教训：不要用品牌替代产品本身。

3. 塔吉特公司 很多男孩子都讨厌动作片人物，特别是在不会将那些虚构的人物视作榜样。或许崇拜蝙蝠侠和猫女有可能是有害的，但是，将成人电视夺命毒师中的毒枭和毒贩放在“玩具”类别的动作人物中，或许对品牌来说并不是个好主意。教训：将产品与客户群相匹配。

4. 美国航空公司 美国航空公司对滋扰facebook的自动恢复是“我们欢迎您的对系统……”，其中还包括了色情图片，这对确保公司的品牌形象没什么协助。这一侮辱的推特在被发送了数百次后才被公司注意到。教训：不要让实习生毁坏了你的社交媒体营销。

5. 雷诺美国 几十年来，烟草行业仍然声称吸烟者是消费者的个人自由选择。但是当烟草巨头雷诺公司的总部禁令烟斗、雪茄和香烟时，烟草公司的这一主张就已自相矛盾了。幸运地的是，对那些早已对烟草成瘾的员工，仍被容许用于磨碎烟草。

(额……)教训：展开品牌营销时，吸烟者不应被容许。6.美国连锁餐馆购物篮 连锁餐馆购物篮的董事会展开了裁员，并辞退了受爱戴的首席执行官Arthur T. Demoulas。他们没想起随之而来的是大规模的大罢工和消费者杯葛。

在损失了数百万美元之后，董事会作出妥协，将公司的控制权新的转交了被辞退的首席执行官。教训：最后，雇员定义你的品牌。7. American Apparel 尽管该公司首席执行官Dov Charney多年来仍然以出格的广告和冒险的不道德著称，但是发售NSFW主题照片的广告宣传或许并不是个好的主意。

于此同时，公司董事会正在考虑到否要辞退他。(他们知道这样做到了。)教训：当丑闻正在筹划，不要展开品牌活动。8. 马来西亚航空 当一个月内经常出现两次航空事故的时候，是时候应当考虑到修缮品牌形象的方法了。

然而，航空公司竟然发售了“遗愿表格”的广告活动，让人们在推特上写杀之前能到的地方。我不告诉你怎么想要，当真我是想要在杀前看见飞机场航站楼的内景。

教训：当品牌必须修缮，就不要让他膝盖中箭了。

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